Politica di Reso e Rimborso

Da Casa Bellini, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Di seguito trovi tutte le informazioni utili su resi, cambi e rimborsi.

🕒 Politica di Reso di 30 Giorni

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

🔁 Come Avviare un Reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci a:
📧 info@casa-bellini.com

Se il tuo reso viene approvato, riceverai istruzioni dettagliate e l’indirizzo corretto a cui spedire il pacco.
Nota: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
I resi inviati senza aver prima effettuato la richiesta non saranno accettati.

🔍 Prodotti Danneggiati o Errati

Ti invitiamo a controllare attentamente i prodotti al momento della consegna.
In caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci subito per permetterci di risolvere rapidamente il problema.

🚫 Articoli Non Restituibili

Non accettiamo il reso dei seguenti articoli:

  • Prodotti deperibili (es. alimenti, fiori, piante)

  • Articoli personalizzati o su ordinazione

  • Prodotti per la cura personale (es. cosmetici)

  • Materiali pericolosi o infiammabili

  • Articoli in saldo finale o acquistati con buoni regalo

Per dubbi sull’idoneità del tuo articolo, contattaci.

🔄 Cambi

Non effettuiamo cambi diretti. Se desideri un altro articolo, ti consigliamo di restituire quello ricevuto e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo ordine.

🇪🇺 Diritto di Recesso (Clienti UE)

Se ti trovi all’interno dell’Unione Europea, hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, come previsto dalla normativa UE.

Il prodotto deve essere:

  • Nelle condizioni originali

  • Non utilizzato e non danneggiato

  • Accompagnato da prova d’acquisto (ricevuta o conferma ordine)

💸 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà emesso automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato.

Nota:

  • Il rimborso può richiedere fino a 15 giorni lavorativi per essere visibile sul tuo conto.

  • Le spese di spedizione iniziali (se presenti) non sono rimborsabili.

⚠️ Indicazioni Importanti per i Resi

  • Non spedire mai il pacco all’indirizzo del mittente presente sull’etichetta.
    Il reso deve essere inviato al nostro magazzino designato in Cina con codice di tracciamento.

  • I pacchi inviati all’indirizzo sbagliato non potranno essere rimborsati.

  • Assicurati di includere solo articoli Casa Bellini: non ci assumiamo responsabilità per articoli non appartenenti al nostro marchio.

  • I resi inviati senza averne fatto richiesta non saranno accettati.

🚫 Consegne Fallite

Casa Bellini non è responsabile per consegne fallite a causa di:

  • Mancata conferma o rifiuto della consegna

  • Reso non tracciabile

  • Dati errati forniti dal cliente (nome, indirizzo, telefono)

Se ritieni che i dati del tuo ordine siano errati, contattaci subito a:
📧 info@casa-bellini.com